Esta política explica quais dados pessoais o site nibiwa.com.br coleta, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Este site é operado por Nibiwa Brasil, inscrita no CNPJ sob o nº 69.359.162/0001-17. Contato: [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para vender e entregar:
- Cadastro e pedido: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e endereço de cobrança.
- Pagamento: os dados do cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento. O site não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e produtos colocados no carrinho.
- Atendimento: o conteúdo das mensagens que você envia pelos canais de contato.
3. Para que usamos os dados
- Processar o pedido, emitir a nota fiscal e entregar o produto.
- Confirmar o pagamento e prevenir fraudes.
- Prestar atendimento e responder dúvidas sobre pedidos, trocas e devoluções.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Enviar comunicações sobre o pedido. Comunicação de marketing só é enviada com o seu consentimento, e pode ser cancelada a qualquer momento.
4. Bases legais
Tratamos dados com base na execução do contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse para prevenção a fraude e segurança (art. 7º, IX) e no consentimento quando aplicável (art. 7º, I).
5. Com quem compartilhamos
Os dados são compartilhados somente com quem é necessário para concluir a compra: processadores de pagamento, transportadoras e Correios, serviços de emissão de nota fiscal, provedores de hospedagem e de e-mail transacional. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais para manter o carrinho, a sessão de login e a segurança do site. Cookies de medição e de marketing só são ativados com o seu consentimento.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil. Dados de navegação são mantidos por até 12 meses. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
O site opera integralmente sobre HTTPS, o acesso administrativo é protegido por autenticação em dois fatores e o acesso ao servidor é restrito por chave criptográfica. Em caso de incidente de segurança relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados conforme a lei.
10. Alterações desta política
Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página com a data de atualização. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.